Leistungsbeschreibung

Beschreibung

Das Servire Kassensystem ist ein cloud-basiertes POS-System (Point of Sale) für Gastronomiebetriebe. Es ist als App für iOS/iPadOS verfügbar und ermöglicht die digitale Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen und Betriebsabläufen.

Hauptfunktionalitäten

• •Schichtverwaltung: Eröffnung und Abschluss von Schichten mit automatischer Kassenabrechnung
• •Offline-Modus: Vollständige Funktionalität auch ohne Internetverbindung
• •Bestellverwaltung: Aufnahme und Verwaltung von Bestellungen mit Gangsteuerung
• •Tischverwaltung: Grafische Tischplandarstellung mit Parteiensplitting
• •Zahlungsabwicklung: Bargeld, EC-Karte, Kreditkarte, Gutscheine
• •Bondruck: Automatischer Druck von Kassen- und Küchenbons
• •TSE-Integration: Finanzamtkonforme Kassensicherung gemäß KassenSichV
• •Datensicherung: Automatische Sicherung gemäß gesetzlicher Archivierungspflicht

Systemanforderungen

• •iPhone oder iPad mit iOS/iPadOS ab Version 15.0
• •Internetverbindung (WLAN oder Mobilfunk)
• •Kompatible Epson-Bondrucker (optional)

Kosten

59 Euro monatlich zzgl. 19% MwSt. pro Standort. Keine zusätzlichen Transaktionsgebühren oder versteckten Kosten.

Beschreibung

Servire Desk ist die webbasierte Verwaltungsplattform für das Servire Kassensystem. Sie ermöglicht die zentrale Konfiguration und Auswertung aller Betriebsdaten.

Funktionen

• •Speisekartenverwaltung: Erstellung und Bearbeitung von Artikeln, Kategorien und Varianten
• •Tischplanverwaltung: Grafische Erstellung von Bereichen und Tischen
• •Stammdatenverwaltung: Mitarbeiter, Steuersätze, Zahlungsarten
• •Umsatzberichte: Detaillierte Statistiken und Auswertungen
• •Schichtarchiv: Einsicht in abgeschlossene Schichten und Z-Berichte
• •Benutzerverwaltung: Rechtevergabe und PIN-Verwaltung

Verfügbarkeit

99,99% Verfügbarkeit gemäß Google Cloud SLA. Wartungsarbeiten werden vorab angekündigt.

Datensicherung

Tägliches automatisches Backup aller Daten. Rechtlich relevante Daten werden 10 Jahre aufbewahrt (gemäß AO und HGB).

Support

• •E-Mail-Support: Erreichbar unter team@servire.de
• •Reaktionszeit: Maximal 48 Stunden (werktags)
• •Störungsmeldungen: 24 Stunden Reaktionszeit
• •Kosten: Im Abonnement enthalten

Updates

Regelmäßige Software-Updates mit neuen Funktionen und Sicherheitsverbesserungen. Updates werden automatisch über den App Store bereitgestellt.

Kompatible Bondrucker

Servire unterstützt Epson Bondrucker:

• •Epson TM-m30II (Bluetooth/LAN)
• •Epson TM-m30III (Bluetooth/LAN)
• •Epson TM-T20III (USB/LAN)
• •Epson TM-T88VI (USB/LAN)
• •Epson TM-T88VII (USB/LAN)

Unterstützte Apple-Geräte

• •iPad: iPad (7. Generation und neuer), iPad Air (3. Generation und neuer), iPad Pro (alle Modelle), iPad mini (5. Generation und neuer)
• •iPhone: iPhone 8 und neuer (eingeschränkte Funktionalität)

Zusätzliche Hardware (optional)

• •Kassenlade (Anschluss über Bondrucker)
• •SumUp Kartenterminal für EC-/Kreditkartenzahlung
• •iPad-Ständer oder Wandhalterung