Question 1

Nur für Apple-Geräte?

Accepted Answer

Ja, aktuell läuft Servire auf iPhone und iPad. Die Android-App ist in Entwicklung. Gebrauchte iPads gibt es ab ca. 200 €, und die meisten Gastronomen haben bereits Apple-Geräte.

Question 2

Was ist mit Warenwirtschaft?

Accepted Answer

Die Warenwirtschaft „Lager" ist als Max-Feature in Servire Max (99 €/Monat) enthalten: Bestände pflegen, automatische Abbuchung beim Bonieren, Warnungen bei niedrigem Bestand. In Free, Solo und Pro konzentriert sich Servire auf Bestellen, Kassieren und Compliance, für die Buchhaltung gibt es den DATEV-Export.

Question 3

Kann ich Free im deutschen Kassenbetrieb nutzen?

Accepted Answer

Free enthält Kassenfunktionen zum Einrichten und Testen, aber keine TSE. Für den Kassenbetrieb in Deutschland ist eine aktive TSE erforderlich; sie ist ab Solo enthalten. In Free steht ein aktives Kassengerät pro Schicht zur Verfügung.

Question 4

Welcher Plan passt zu mir?

Accepted Answer

Food Truck oder Einzelkasse: Solo (39 €). TSE, DSFinV-K und DATEV mit einem aktiven Kassengerät pro Schicht (die §146a-Kassenmeldung ist ab Pro). Restaurant, Bar oder Café mit mehreren Geräten: Pro (59 €), der Standard. Du willst zusätzlich Warenwirtschaft, CRM oder das Reservierungsmodul: Max (99 €). Zum Reinschnuppern ohne Finanzamt-Compliance: Free (0 €).

Question 5

Was passiert, wenn ich im Free- oder Solo-Tarif ein zweites Gerät anmelde?

Accepted Answer

In Free und Solo führt genau ein Gerät die Kasse: Das Gerät, das die Schicht startet, wird an die Schicht gebunden. Ein zweites Gerät wird für diese Schicht blockiert, kann die Kasse aber nach einer Bestätigung aktiv übernehmen, dann sperrt sich das bisherige Gerät sofort. Der PIN-Schnellwechsel mehrerer Mitarbeiter an derselben Kasse bleibt jederzeit möglich. Wenn du dauerhaft mehrere Geräte gleichzeitig brauchst, ist Pro (59 €) der richtige Plan.

Question 6

Was sind die Max-Features?

Accepted Answer

Zu den Max-Features gehören Lager, CRM, Reservierungen, Website-Builder und Lieferdienst-Integrationen. Sie sind voll nutzbar und werden laufend weiterentwickelt. Funktionsumfang und Oberfläche wachsen also weiter. In Max sind sie ohne Aufpreis enthalten, und dein Feedback fließt direkt in die Entwicklung ein.

Question 7

Was ist Self-Ordering und ist es enthalten?

Accepted Answer

Mit Self-Ordering bestellen deine Gäste selbst: per QR-Code am Tisch, über die Abhol-Seite oder am Kiosk-Terminal. Sie wählen aus der digitalen Speisekarte und bezahlen selbst, online per Stripe oder am Kartenleser des Terminals. Jede Bestellung ist finanzamtkonform TSE-signiert und läuft direkt in Küche und Z-Bericht. Self-Ordering ist im Servire Max-Tarif (99 €/Monat) enthalten.

Question 8

Wie funktioniert der KI-Menü-Import?

Accepted Answer

Lade einfach ein Foto oder PDF deiner bestehenden Speisekarte hoch: unsere KI erkennt Artikelnamen, Preise, Kategorien, Varianten, PLU, Allergene und Zusatzstoffe und legt alles automatisch in deinem System an. Im Free-Plan sind 5 Scans pro Woche enthalten, in den Bezahlplänen 20. Das Wochenlimit setzt sich jeden Montag automatisch zurück. Ein PDF zählt unabhängig von der Seitenzahl als ein Scan (bis 20 Seiten / 50 MB).

Question 9

Kann ich kündigen und gibt es eine Mindestlaufzeit?

Accepted Answer

Die buchbaren Servire-Abos Solo und Pro sind monatlich zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar. Die Kündigung verwalten Sie im Web desk in den Abo-Einstellungen. Free ist dauerhaft kostenlos und benötigt keine Kündigung. Eine Kündigung beendet nicht Ihre gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für vorhandene Kassendaten.

Question 10

Was kostet ein Kassensystem für die Gastronomie?

Accepted Answer

Die Kosten hängen von Software, Hardware und Zahlungsdienstleister ab. Bei Servire kostet Solo 39 € pro Standort und Monat, Pro 59 €, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer. Solo enthält Cloud-TSE, DATEV- und DSFinV-K-Export für ein aktives Kassengerät pro Schicht; Pro ergänzt mehrere gleichzeitig aktive Kassengeräte und die Kassenmeldung ans Finanzamt. Free ist kostenlos zum Einrichten und Testen verfügbar. Hardware und Kartenzahlungsgebühren sind separat zu berücksichtigen.

Servire-Tarife

Question 11

Ist die TSE im Preis enthalten?

Accepted Answer

Ja. Die Cloud-TSE von Fiskaly ist ab Servire Solo für 39 € pro Standort und Monat zuzüglich Umsatzsteuer enthalten, ebenso in Servire Pro. Ein zusätzlicher TSE-USB-Stick ist dafür nicht erforderlich. In Free ist keine TSE enthalten; Free dient dem Einrichten und Testen. Max ist angekündigt und noch nicht buchbar.

Ein „Basic"-Paket gibt es bei Servire nicht — die Tarife heißen Free, Solo, Pro und Max. Die gesetzliche Kassenmeldung nach §146a AO ans Finanzamt kommt ab Pro hinzu. In Free entstehen keine signierten Kassenvorgänge und es wird nichts ans Finanzamt gemeldet; Übungsbuchungen entfernen Sie vor der Inbetriebnahme der TSE über Einstellungen → TSE → Testdaten löschen.

Question 12

Ist das kostenlose Servire-Kassensystem wirklich vollwertig?

Accepted Answer

Der kostenlose Tarif Free eignet sich zum Einrichten und Testen der Kassenfunktionen mit einem aktiven Kassengerät pro Schicht. Cloud-TSE, DATEV- und DSFinV-K-Export gehören zu den Bezahlplänen ab Solo für 39 € pro Standort und Monat zuzüglich Umsatzsteuer. Für den produktiven Kassenbetrieb in Deutschland richten Sie eine aktive TSE ein; Free ersetzt diese nicht. Mehrere Kassengeräte gleichzeitig unterstützt Pro.

Tarife vergleichen

Question 13

Welche Vorteile haben Pro und Max — und was kosten sie?

Accepted Answer

Alle Tarife enthalten die Kernfunktionen der Kasse. Die Preise gelten pro Standort und Monat, zuzüglich Umsatzsteuer, monatlich kündbar.

Servire Solo, 39 € — für Food Trucks und alle, die mit einer Kasse auskommen. Enthält die zertifizierte Cloud-TSE, DSFinV-K- und DATEV-Export sowie Rechnungen per E-Mail. Grenze: ein aktives Kassengerät pro Schicht.

Servire Pro, 59 € — für den vollen Laden. Alles aus Solo, dazu die gesetzliche Kassenmeldung nach §146a AO ans Finanzamt und unbegrenzt viele Kassengeräte.

Servire Max, 99 € — alles aus Pro, dazu Lager und Warenwirtschaft, Kundenverwaltung, Reservierungen, Webseiten-Baukasten, Lieferdienst-Anbindung sowie Gästebestellungen und Kiosk. Max ist angekündigt und noch nicht buchbar — wir melden uns, sobald es soweit ist.

Wechseln können Sie jederzeit über Einstellungen → Abo → Abo abschließen.

Question 14

Was kostet Servire?

Accepted Answer

Servire Free ist kostenlos und eignet sich zum Einrichten und Testen mit einem aktiven Kassengerät pro Schicht. Servire Solo kostet 39 € pro Standort und Monat und enthält Cloud-TSE, DATEV- und DSFinV-K-Export; es bleibt bei einem aktiven Kassengerät pro Schicht. Servire Pro kostet 59 € pro Standort und Monat und ergänzt mehrere gleichzeitig aktive Kassengeräte sowie die Kassenmeldung ans Finanzamt. Servire Max ist für 99 € pro Standort und Monat angekündigt, aber noch nicht buchbar. Alle genannten Bezahlpreise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer; die Abos sind monatlich kündbar.

Tarife und aktueller Funktionsumfang

Question 15

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Accepted Answer

Du brauchst keine Testphase im klassischen Sinne — Servire Free ist dauerhaft kostenlos und enthält alle Kern-Kassenfunktionen. Wenn du Compliance-Funktionen wie TSE, DATEV oder Kassenmeldung brauchst, upgradest du jederzeit auf Pro. Monatlich kündbar.

Question 16

Was passiert mit meinen Daten beim Downgrade?

Accepted Answer

Alle Daten bleiben erhalten. Beim Wechsel auf Free werden die Bezahlfunktionen deaktiviert (TSE-Signierung neuer Vorgänge, DATEV-Export, Kassenmeldung), aber sämtliche historische Belege, Berichte und Exporte bleiben im Archiv abrufbar. Du erfüllst weiterhin die Aufbewahrungspflicht.

Auch ein Wechsel zwischen den Bezahlplänen ändert nichts an den Daten. Beim Wechsel von Pro auf Solo kassiert ab dann nur noch ein Gerät pro Schicht; die Kassenmeldung ans Finanzamt übernimmst du selbst oder über deinen Steuerberater. Ein Downgrade wird zum Ende des bezahlten Monats wirksam, ein Upgrade sofort.

Question 17

Was kann ich in der kostenlosen Version?

Accepted Answer

In Servire Free arbeiten Sie mit der vollständigen Kasse. Enthalten sind:

Speisekarten, Artikel, Varianten mit Pflichtauswahl und Preiskategorien
Tischplan mit Bereichen, Parteien, Gängen und Notizen
Schnellkasse für den Tresen, To-Go-Bestellungen, Abholnummern
Bondrucker und Küchenmonitor im Servire Hub
Gutscheine, Pfand, Rabatte, Stornos, Kassenbuch und Servicekasse
KI-Import der Speisekarte, mit einem Kontingent pro Woche

Nicht enthalten ist alles, was mit Finanzamt und Compliance zu tun hat: die zertifizierte Cloud-TSE, DSFinV-K- und DATEV-Export sowie der Rechnungsversand per E-Mail kommen mit Solo, die Kassenmeldung nach §146a AO mit Pro.

Wer im Echtbetrieb Bargeld einnimmt, braucht eine TSE und damit mindestens Solo. Free ist zum Einrichten, Üben und Kennenlernen gedacht.

Lager, Kundenverwaltung, Reservierungen, Webseite, Lieferdienste und Gästebestellungen gehören zu Max, das noch nicht buchbar ist.

Question 18

Was kostet der Wechsel zu Servire?

Accepted Answer

Nichts. Servire hat keine Einrichtungsgebühr und keine Wechsel- oder Setup-Kosten. Du startest entweder kostenlos mit Servire Free oder direkt mit einem Bezahlplan ab 39 €/Monat (Solo). Die Speisekarte ziehst du selbst per KI-Import um, ohne Techniker.

Question 19

Welche Zahlungsmethoden gibt es für das Abo?

Accepted Answer

Das Abo wird über Stripe abgerechnet — in jedem Bezahlplan (Solo, Pro, Max). Akzeptiert werden:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
SEPA-Lastschrift

Monatliche Abrechnung, jederzeit kündbar.

Question 20

Gibt es versteckte Kosten?

Accepted Answer

Die buchbaren Tarife kosten pro Standort und Monat 39 € für Solo beziehungsweise 59 € für Pro, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer. Servire erhebt keine Einrichtungsgebühr und keine Umsatzprovision; ab Pro fällt auch kein Aufpreis pro Kassengerät an. Hardware und Gebühren Ihres Zahlungsdienstleisters für Kartenzahlungen sind nicht im Servire-Abo enthalten. Max für 99 € pro Monat ist angekündigt und noch nicht buchbar.

Leistungen und Tarifgrenzen

Was kostet ein Kassensystem wirklich?

Jeder Plan passt auf einen Bon.

Vier Pläne. Eine Kasse.

Free

Solo

Pro

Max

Alle Funktionen im Vergleich.

Der Unterschied

In allen Plänen enthalten

Grundlagen

Bestellmanagement

Menü & Preise

Gästeerlebnis

Mitarbeiter

Finanzen & Compliance

Technik & Integration

Häufige Bedenken

Fragen zu Preisen

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