Q: Kann ich kündigen und gibt es eine Mindestlaufzeit?

Servire Pro ist monatlich kündbar und hat keine Mindestlaufzeit, keine Vertragsbindung und keine Kündigungsfrist . Du kannst zum Ende des aktuellen Abrechnungsmonats kündigen, direkt im Web desk unter Einstellungen → Abo . Servire Free ist dauerhaft kostenlos und braucht keine Kündigung.

Question 1

Nur für Apple-Geräte?

Accepted Answer

Ja, aktuell läuft Servire auf iPhone und iPad. Die Android-App ist in Entwicklung. Gebrauchte iPads gibt es ab ca. 200 €, und die meisten Gastronomen haben bereits Apple-Geräte.

Question 2

Was ist mit Warenwirtschaft?

Accepted Answer

Die Warenwirtschaft „Lager" ist als Max-Feature in Servire Max (99 €/Monat) enthalten: Bestände pflegen, automatische Abbuchung beim Bonieren, Warnungen bei niedrigem Bestand. In Free, Solo und Pro konzentriert sich Servire auf Bestellen, Kassieren und Compliance, für die Buchhaltung gibt es den DATEV-Export.

Question 3

Ist Free wirklich vollwertig?

Accepted Answer

Ja. Free enthält den vollen Kassen-Funktionsumfang: Tischplan, Gangsteuerung, Mitarbeiterverwaltung und Küchenmonitor, mit einem aktiven Kassengerät pro Schicht (jederzeit per Übernahme wechselbar). Die Finanzamt-Compliance (TSE, DATEV, DSFinV-K) gibt es ab Servire Solo, unbegrenzt viele Geräte gleichzeitig ab Servire Pro.

Question 4

Welcher Plan passt zu mir?

Accepted Answer

Food Truck oder Einzelkasse: Solo (39 €). TSE, DSFinV-K und DATEV mit einem aktiven Kassengerät pro Schicht (die §146a-Kassenmeldung ist ab Pro). Restaurant, Bar oder Café mit mehreren Geräten: Pro (59 €), der Standard. Du willst zusätzlich Warenwirtschaft, CRM oder das Reservierungsmodul: Max (99 €). Zum Reinschnuppern ohne Finanzamt-Compliance: Free (0 €).

Question 5

Was passiert, wenn ich im Free- oder Solo-Tarif ein zweites Gerät anmelde?

Accepted Answer

In Free und Solo führt genau ein Gerät die Kasse: Das Gerät, das die Schicht startet, wird an die Schicht gebunden. Ein zweites Gerät wird für diese Schicht blockiert, kann die Kasse aber nach einer Bestätigung aktiv übernehmen, dann sperrt sich das bisherige Gerät sofort. Der PIN-Schnellwechsel mehrerer Mitarbeiter an derselben Kasse bleibt jederzeit möglich. Wenn du dauerhaft mehrere Geräte gleichzeitig brauchst, ist Pro (59 €) der richtige Plan.

Question 6

Was sind die Max-Features?

Accepted Answer

Zu den Max-Features gehören Lager, CRM, Reservierungen, Website-Builder und Lieferdienst-Integrationen. Sie sind voll nutzbar und werden laufend weiterentwickelt. Funktionsumfang und Oberfläche wachsen also weiter. In Max sind sie ohne Aufpreis enthalten, und dein Feedback fließt direkt in die Entwicklung ein.

Question 7

Was ist Self-Ordering und ist es enthalten?

Accepted Answer

Mit Self-Ordering bestellen deine Gäste selbst: per QR-Code am Tisch, über die Abhol-Seite oder am Kiosk-Terminal. Sie wählen aus der digitalen Speisekarte und bezahlen selbst, online per Stripe oder am Kartenleser des Terminals. Jede Bestellung ist finanzamtkonform TSE-signiert und läuft direkt in Küche und Z-Bericht. Self-Ordering ist im Servire Max-Tarif (99 €/Monat) enthalten.

Question 8

Wie funktioniert der KI-Menü-Import?

Accepted Answer

Lade einfach ein Foto oder PDF deiner bestehenden Speisekarte hoch: unsere KI erkennt Artikelnamen, Preise, Kategorien, Varianten, PLU, Allergene und Zusatzstoffe und legt alles automatisch in deinem System an. Im Free-Plan sind 5 Scans pro Woche enthalten, in den Bezahlplänen 20. Das Wochenlimit setzt sich jeden Montag automatisch zurück. Ein PDF zählt unabhängig von der Seitenzahl als ein Scan (bis 20 Seiten / 50 MB).

Question 9

Kann ich kündigen und gibt es eine Mindestlaufzeit?

Accepted Answer

Servire Pro ist monatlich kündbar und hat keine Mindestlaufzeit, keine Vertragsbindung und keine Kündigungsfrist. Du kannst zum Ende des aktuellen Abrechnungsmonats kündigen, direkt im Web desk unter Einstellungen → Abo. Servire Free ist dauerhaft kostenlos und braucht keine Kündigung.

Question 10

Was kostet ein Kassensystem für die Gastronomie?

Accepted Answer

Herkömmliche Kassensysteme kosten oft 100–300 €/Monat plus Setup, Hardware und TSE-Gebühren. Häufig kommen Provisionen auf Umsätze oder Aufpreise pro zusätzlichem Gerät dazu.

Servire beginnt bei 39 €/Monat pro Standort (Solo) — mit Cloud-TSE, DATEV-Export, DSFinV-K und KI-Speisekarten-Import, für einen Betrieb mit einer Kasse. Servire Pro kostet 59 €/Monat und legt unbegrenzt viele Kassengeräte und die Kassenmeldung ans Finanzamt dazu. Servire Free ist dauerhaft kostenlos und eignet sich zum Testen oder für Betriebe ohne Kassenpflicht.

Question 11

Ist die TSE im Preis enthalten?

Accepted Answer

Ja. Ab Servire Solo (39 €/Monat) ist die cloudbasierte TSE von Fiskaly enthalten — ohne Aufpreis, ohne separate Hardware-Kosten. Du brauchst keinen TSE-USB-Stick oder ähnliches. In Pro und Max ist sie ebenfalls enthalten.

Question 12

Ist das kostenlose Servire-Kassensystem wirklich vollwertig?

Accepted Answer

Ja. Servire Free enthält den vollen Kassen-Funktionsumfang: Tischplan, Gangsteuerung, Mitarbeiterverwaltung, Küchenmonitor und alle Kernfunktionen — mit einem aktiven Kassengerät pro Schicht, jederzeit per Übernahme auf ein anderes Gerät wechselbar. Die Finanzamt-Compliance (TSE, DATEV, DSFinV-K) und der erweiterte KI-Speisekarten-Import gehören zu den Bezahlplänen und beginnen bei Servire Solo für 39 €/Monat. Mehrere Kassengeräte gleichzeitig gibt es ab Servire Pro. Für Betriebe, die noch keine Kassenpflicht haben (z.B. reine Kioske ohne Bewirtung), reicht Free vollkommen aus.

Question 13

Was kostet Servire?

Accepted Answer

Servire Free: dauerhaft kostenlos. Enthält Tischplan, Gangsteuerung, Mitarbeiterverwaltung, Küchenmonitor und alle Kernfunktionen. Ein aktives Kassengerät pro Schicht.
Servire Solo: 39 €/Monat pro Standort. Ergänzt die Finanzamt-Compliance (Cloud-TSE, DSFinV-K, DATEV-Buchungsstapel), Rechnungsversand per E-Mail und den erweiterten KI-Speisekarten-Import. Ein aktives Kassengerät pro Schicht, gedacht für Betriebe mit einer Kasse.
Servire Pro: 59 €/Monat pro Standort. Wie Solo, dazu unbegrenzt viele Kassengeräte und Bestellungen sowie die Kassenmeldung ans Finanzamt (§146a AO).
Servire Max: 99 €/Monat pro Standort. Wie Pro, dazu Lager, Kundenverwaltung, Reservierungen, Webseiten-Baukasten, Lieferdienste und Gäste-Selbstbestellung.

Keine Einrichtungsgebühr, keine Setup-Kosten, keine Provision auf Umsätze. Monatlich kündbar.

Question 14

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Accepted Answer

Du brauchst keine Testphase im klassischen Sinne — Servire Free ist dauerhaft kostenlos und enthält alle Kern-Kassenfunktionen. Wenn du Compliance-Funktionen wie TSE, DATEV oder Kassenmeldung brauchst, upgradest du jederzeit auf Pro. Monatlich kündbar.

Question 15

Was passiert mit meinen Daten beim Downgrade?

Accepted Answer

Alle Daten bleiben erhalten. Beim Wechsel auf Free werden die Bezahlfunktionen deaktiviert (TSE-Signierung neuer Vorgänge, DATEV-Export, Kassenmeldung), aber sämtliche historische Belege, Berichte und Exporte bleiben im Archiv abrufbar. Du erfüllst weiterhin die Aufbewahrungspflicht.

Auch ein Wechsel zwischen den Bezahlplänen ändert nichts an den Daten. Beim Wechsel von Pro auf Solo kassiert ab dann nur noch ein Gerät pro Schicht; die Kassenmeldung ans Finanzamt übernimmst du selbst oder über deinen Steuerberater. Ein Downgrade wird zum Ende des bezahlten Monats wirksam, ein Upgrade sofort.

Question 16

Was kostet der Wechsel zu Servire?

Accepted Answer

Nichts. Servire hat keine Einrichtungsgebühr und keine Wechsel- oder Setup-Kosten. Du startest entweder kostenlos mit Servire Free oder direkt mit einem Bezahlplan ab 39 €/Monat (Solo). Die Speisekarte ziehst du selbst per KI-Import um, ohne Techniker.

Question 17

Welche Zahlungsmethoden gibt es für das Abo?

Accepted Answer

Das Abo wird über Stripe abgerechnet — in jedem Bezahlplan (Solo, Pro, Max). Akzeptiert werden:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
SEPA-Lastschrift

Monatliche Abrechnung, jederzeit kündbar.

Question 18

Gibt es versteckte Kosten?

Accepted Answer

Nein. Jeder Bezahlplan ist ein Festpreis pro Standort und Monat: Solo 39 €, Pro 59 €, Max 99 €.

Schon in Solo enthalten:

Alle Kassenfunktionen, Software-Updates und Cloud-Speicher
Cloud-TSE von Fiskaly
DATEV- und DSFinV-K-Exporte
KI-gestützter Speisekarten-Import
E-Mail-Support

Pro legt unbegrenzt viele Kassengeräte und die Kassenmeldung ans Finanzamt dazu, Max zusätzlich Lager, Kundenverwaltung, Reservierungen, Webseiten-Baukasten, Lieferdienste und Gäste-Selbstbestellung.

Keine Einrichtungsgebühren, keine Provisionen auf Umsätze, keine Aufpreise für zusätzliche Geräte (ab Servire Pro).

Was kostet ein Kassensystem wirklich?

Jeder Plan passt auf einen Bon.

Vier Pläne. Eine Kasse.

Free

Solo

Pro

Max

Alle Funktionen im Vergleich.

Der Unterschied

In allen Plänen enthalten

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Mitarbeiter

Finanzen & Compliance

Technik & Integration

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