Terms and Conditions
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Servire GmbH und ihren Kunden über die Nutzung der Servire-Software.
§ 2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung der Kassensoftware „Servire“ als Software-as-a-Service (SaaS) Lösung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden und die Bestätigung durch Servire GmbH zustande. Mit der Registrierung akzeptiert der Kunde diese AGB.
§ 4 Preise und Zahlung
Die aktuellen Preise sind auf der Website unter servire.de/preise einsehbar. Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift.
§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail ausreichend).
§ 6 Verfügbarkeit
Servire GmbH bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Software. Eine Verfügbarkeit von 99,5% im Jahresmittel wird angestrebt. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt.
§ 7 Pflichten des Kunden; steuerliche Verantwortung
Die Verantwortung für die Ordnungsmäßigkeit der elektronischen Bücher und Aufzeichnungen sowie der Kassenführung — einschließlich der Erstellung und Pflege einer individuellen Verfahrensdokumentation und der Erfüllung steuerlicher Melde- und Mitwirkungspflichten (insbesondere der Kassenmeldung nach § 146a Abs. 4 AO) — liegt beim Kunden als Steuerpflichtigem (GoBD, BMF-Schreiben vom 28.11.2019, Rz. 21). Servire GmbH stellt hierfür technische Funktionen und Dokumentationsunterlagen bereit. Die Einhaltung steuerlicher Anforderungen hängt darüber hinaus von der ordnungsgemäßen Nutzung der Software und den betrieblichen Abläufen des Kunden ab; ein bestimmter steuerlicher Erfolg oder das Ergebnis behördlicher Prüfungen wird nicht geschuldet und nicht zugesichert. Angaben auf der Website und in Unterlagen von Servire GmbH stellen keine Rechts- oder Steuerberatung dar.
§ 8 Datenaufbewahrung und Datenzugriff nach Vertragsende
Fiskalisch relevante Daten des Kunden werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren gespeichert. Bei der Außerbetriebnahme einer Kasse wird dem Kunden ein finaler Datenexport in einem amtlichen bzw. gängigen maschinenlesbaren Format (insbesondere DSFinV-K) bereitgestellt. Auch nach Beendigung des Vertrages stellt Servire GmbH dem Kunden archivierte Exporte seiner fiskalisch relevanten Daten innerhalb der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist auf Anfrage in Textform (support@servire.de) innerhalb angemessener Frist bereit.
§ 9 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag wird bei Bedarf geschlossen.
§ 10 Haftung
Die Haftung von Servire GmbH ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Servire GmbH nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von Servire GmbH, sofern der Kunde Kaufmann ist.
Stand: Juli 2026