Abholdisplay einrichten: Servire Handbuch

Das Abholdisplay zeigt zwei Bereiche: Wird zubereitet und Abholbereit. Der Gast sieht auf einen Blick, ob seine Nummer dran ist. Die Schrift passt sich an, damit wenige Nummern groß und viele noch lesbar erscheinen. Das Abholdisplay gibt es in allen Tarifen, auch in Servire Free.

Voraussetzung: Abholnummern sind eingeschaltet. Sind sie aus, zeigt das Abholdisplay Abholnummern sind aus und, außerhalb des Vollbilds, den Knopf Abholnummern aktivieren. Denselben Schalter gibt es im Hub unter Einstellungen → Abholdisplay und im Web desk unter Einstellungen → Kasse. Mit aktivem Bestellterminal sind Abholnummern immer an.

Abholdisplay im Hub mit dem Hinweis „Abholnummern sind aus“ und dem Knopf „Abholnummern aktivieren“

Abholdisplay öffnen

Öffne am Bildschirm über der Theke hub.servire.de, melde dich an und wähle Abholdisplay. Schalte oben rechts auf Vollbild. Aus dem Web desk kommst du über Abholdisplay öffnen auf der Karte Abholnummern direkt hierher.

Wie eine Nummer wandert

Sie erscheint unter Wird zubereitet, sobald die Bestellung gesendet oder abgerechnet ist.
Sie wechselt zu Abholbereit, sobald alle Artikel der Bestellung am Küchenmonitor abholbereit sind oder du den Gast an der Kasse aufrufst. Dabei erklingt der Ton.
Erneut aufrufen am Küchenmonitor oder an der Kasse spielt den Ton noch einmal, die Nummer bleibt grün.
Sie verschwindet, sobald die Bestellung Abgeholt bzw. an der Kasse Erledigt ist, spätestens nach der eingestellten Anzeigedauer.

Immer erst Abholbereit: Springt die Küche direkt auf Abgeholt, erscheint die Nummer nie unter Abholbereit und der Gast wird nicht aufgerufen.

Einstellungen

Ton – ein Signal, sobald eine Nummer abholbereit ist, mit sechs Klängen zur Wahl. Ab Werk an. Gilt für dieses Gerät.
Anzeigedauer – wie lange eine aufgerufene Nummer stehen bleibt, wenn niemand sie als abgeholt meldet: 3, 5, 10, 15, 30 oder 60 Minuten, Voreinstellung 15. Sie gilt für alle Abholdisplays und auch für die Bestellliste der Kasse. Im Web desk stellst du sie auf der Karte Abholnummern ein.

Nummern unter Wird zubereitet fallen nach vier Stunden heraus, Vorbestellungen vier Stunden nach der gewünschten Abholzeit. Hat der Bildschirm keine Verbindung, steht oben „Verbindung unterbrochen — Anzeige eventuell nicht aktuell“. Das ist ein Netzproblem am Bildschirm, keine Störung der Kasse.