Druckwarteschlange und Störungen
Was in der Warteschlange steht, was die Meldungen bedeuten und wie Sie nachdrucken.
Die Warteschlange unter der Druckerliste zeigt, was gerade läuft und was klemmt.
Die Spalten
sagt, woraus der Bon entstanden ist — etwa „Bestellung hinzugefügt", „Abgerechnet", „Z-Bericht", „Pfandrückgabe" oder „Kassenlade öffnen". Gruppe nennt das Ziel: Speisen, Getränke, Rechnungen, Berichte, Pfand oder Verschiedenes. Tisch zeigt den Tisch oder bei Bestellungen ohne Tisch die Abholnummer.
ist der Zustand: Wartend, Druckt..., Fertig oder Fehlgeschlagen. Bei Wiederholungen steht die Zahl der Versuche dahinter. Bei blockierten Aufträgen steht statt des Status der Grund und wie lange er schon wartet.
Nachdrucken und aufräumen
schickt alle fehlgeschlagenen Aufträge erneut los. Einzelne Aufträge haben ihr eigenes Symbol dafür.
leert die Warteschlange. Das ist nicht rückgängig zu machen — Servire fragt vorher nach. Nehmen Sie es, wenn nach einer Störung alte Bons stehen, die niemand mehr braucht.
Beim Nachdrucken weist Servire darauf hin, wenn der Bon bereits an den Drucker ging. Prüfen Sie am Drucker, bevor Sie nachdrucken — sonst kommt er zweimal.
Der Zustand je Drucker
Jede Druckerkarte zeigt oben ihren Gerätezustand:
Bereit — alles in Ordnung.
Achtung — etwas stimmt nicht, der Druck läuft aber noch. Statt „Achtung" steht dann der konkrete Grund, etwa wenig Papier.
Blockiert — der Drucker nimmt nichts an. Auch hier steht der Grund.
Noch nicht benutzt — der Drucker ist angelegt, hat aber noch nie gedruckt.
Wenn der Browser den Drucker blockiert
Melden Aufträge einen Verbindungsfehler, obwohl der Drucker im Netz steht, blockiert der Browser die direkte Verbindung. Servire zeigt dann einen Hinweis mit der Lösung: in der Weboberfläche des Druckers unter Network Security Settings → SSL/TLS die Option Redirect HTTP to HTTPS auf Disable stellen.
Einfacher ist die Desktop-App — sie druckt ohne diese Einrichtung.