Service
Service-Time-Warnsystem
Die App erinnert per farbigen Tisch-Punkten daran, wann Tische zu lange unbedient bleiben — grün/gelb/rot je nach Wartezeit.
Die Service-Time-Logik ist eine visuelle Erinnerungshilfe: pro Tisch berechnet die App, wie lange seit der letzten Aktion (Bestellung, Abrechnung) vergangen ist. Je länger, desto auffälliger der Farb-Status — grün → gelb → rot.
Farb-Schwellen
Grüner Punkt: Tisch wurde kürzlich bedient (z. B. unter 10 Min seit letzter Aktion). Gelber Punkt: Wartezeit überschreitet erste Schwelle (typisch 10-20 Min) — Zeit, nachzuschauen ob der Gast nachbestellen möchte. Roter Punkt: zweite Schwelle überschritten (über 20 Min) — der Gast wartet eindeutig zu lange auf Aufmerksamkeit.
Die Schwellen sind im Web-Desk vom Inhaber konfigurierbar. In Imbiss-Setups niedrig (5/10 Min), in gemütlichen Restaurants höher (15/30 Min).
Service-Time bei mehreren Mitarbeitern
Bei Multi-Service zeigt jeder Tisch nur die Service-Time bezogen auf Sie selbst — was Ihre Kollegen bedienen, ist deren Sache. So bleibt der Plan für alle individuell relevant.
Bei vielen roten Punkten auf einmal hilft Filtern: über die Tischsuche, dort nach Service-Time sortiert, sehen Sie die kritischsten zuerst.