Reservierungen in der Kasse: der Überblick
Das Reservierungsbuch am Empfang: Aufbau, Tag und Zeitraum wählen, filtern und suchen.
Mit der Ansicht Reservierungen wird ein Gerät zum Empfangspult: Du siehst alle Reservierungen des Tages, legst neue an, setzt Laufkundschaft an einen Tisch und führst die Warteliste. Dafür muss keine Schicht laufen – nur Walk-in und Tisch öffnen brauchen eine.
Voraussetzung: Reservierungen gibt es im Tarif Max, wenn das Modul Reservierungen im Web desk eingeschaltet ist (Status Aktiv im Kopf der Seite Reservierungen). Reservierungszeiten, Öffnungszeiten und Tischpläne richtest du im Web desk ein, siehe Reservierungseinstellungen im Web desk.
Ansicht einschalten
Reservierungen wählen
Tippe oben links auf das Haus, dann auf Ansicht, und wähle Reservierungen. Das Gerät merkt sich die Wahl und startet künftig im Reservierungsbuch.
Buch, Zeitachse und Raumplan
Buch – alle Reservierungen und Wartenden des Tages als Liste. Siehe Das Reservierungsbuch lesen.
Zeitachse – Tische als Zeilen, Reservierungen als Balken. Siehe Zeitachse.
Raumplan – dein Tischplan zu einem Zeitpunkt. Siehe Raumplan.
Auf dem Smartphone wählst du die Ansicht in der zweiten Zeile oben. Auf dem Tablet steht das Buch dauerhaft links, rechts wechselst du zwischen Zeitachse und Raumplan. Tippst du im Buch auf eine Reservierung, erscheint ihre Karte rechts.
Tag und Zeitraum wählen
Schritt 1 von 2
Tag wählen
Die Pille oben zeigt den Tag, etwa Heute, 30. Sept. Mit ‹ und › blätterst du tageweise, ein Tipp auf die Pille öffnet den Kalender. Zurück reicht das Buch bis gestern, nach vorn so weit, wie online gebucht werden darf. Ältere Tage findest du in der Schichthistorie.
Schritt 2 von 2
Zeitraum filtern
Die Pille neben dem Datum zeigt nur einen Zeitraum, zum Beispiel Abend; läuft er gerade, ist er mit Läuft gerade markiert. Mit Alle Reservierungszeiten im Menü siehst du wieder den ganzen Tag. Gibt es nur einen Zeitraum, steht er ohne Auswahl da.
Steht oben Ruhetag (Android: Geschlossen), ist die Gaststätte an diesem Tag laut Öffnungszeiten zu. Ein Tipp auf den Hinweis erklärt ihn.
Filtern und suchen
Schritt 1 von 2
Filter
Filter grenzt auf einen Bereich ein und sortiert Nach Zeit oder Nach Name (Android: Nach Uhrzeit). Ein Punkt am Knopf zeigt einen aktiven Filter.
Schritt 2 von 2
Suche
Das Suchfeld (auf dem Smartphone unten am Bildschirm) findet Gäste nach Name, Telefon, E-Mail, Bestätigungscode oder Tisch. Umlaute musst du nicht tippen: „muller“ findet auch „Müller“.
Neue Einträge legst du über + oben rechts an: Reservierung, Walk-in oder Warteliste. Siehe Reservierung in der Kasse anlegen.