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Bestellung per Rechnungsnummer suchen und stornieren
Gast bringt die alte Rechnung mit? Geben Sie die Rechnungsnummer ein und stornieren Sie gezielt die richtige Buchung.
Bringt ein Gast eine alte Rechnung zur Reklamation mit, führt die Suche über die Rechnungsnummer am schnellsten zur richtigen Buchung. Das Storno-Menü hat dafür einen eigenen Eintrag, der schichtübergreifend sucht.
Rechnungsnummer eingeben
Schritt 1 von 1
Schritt 1
Tippen Sie auf dem Tischplan unten rechts auf das Aktions-Menü und wählen Sie Storno → Rechnungsnr. suchen.
Ein Suchfeld öffnet sich. Geben Sie die vollständige Rechnungsnummer ein — sie steht im Kopf jeder Rechnung. Der Treffer erscheint mit Rechnungsnummer, Bereich und Tisch, den Artikeln, Datum mit Uhrzeit, Summe und Zahlungsart.
Tippen Sie den Treffer an, um den Storno-Workflow zu starten: Artikel markieren, Stornogrund wählen, bestätigen. Die Gegenbuchung wird in der aktuellen Schicht erfasst.
Die Suche arbeitet mit der exakten Nummer. Teileingaben oder nur die letzten Stellen führen zu keinem Treffer — geben Sie die Ziffernfolge immer vollständig ein.
Bei Bons, die mehrere Wochen alt sind, kann die Suche einen Moment dauern, weil die älteren Buchungen aus der Cloud geladen werden.