Newsletter-Anmeldung und Einwilligung
Wie Gäste sich für deinen Newsletter anmelden, wie du sie einlädst und wie du einen Widerspruch erfasst.
Newsletter und Geburtstags-Mail bekommen nur Gäste, die ihre Anmeldung per Link in einer Bestätigungsmail bestätigt haben (Double-Opt-in). So ist die Einwilligung nachweisbar. Du kannst niemanden direkt anmelden, nur einladen.
Voraussetzung: Die Gästeverwaltung gehört zum Tarif Max (Tarif wechseln) und muss eingeschaltet sein (Gästeverwaltung einrichten). Ändern darf, wer das Recht Gäste verwalten hat; alle anderen sehen nur. Für den Versand muss der Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen sein.
Wege zur Anmeldung
Gästekonto – Der Gast meldet sich beim Beitritt oder später im Profil an („Newsletter abonnieren“).
Online-Reservierung, Online-Bestellung, Gutscheinshop – ein freiwilliges Häkchen „Newsletter per E-Mail erhalten“.
Einladung durch dich – im Web desk oder an der Kasse, wenn der Gast ausdrücklich zugestimmt hat.
In jedem Fall bekommt der Gast zuerst eine Bestätigungsmail. Erst nach dem Klick auf den Link ist er angemeldet.
Gast einladen
Schritt 1 von 2
Status im Gastprofil
Im Gastprofil steht unter Newsletter der Status: Nicht angemeldet, Bestätigung ausstehend, Bestätigt oder Abgemeldet.
Schritt 2 von 2
Einladung senden
Klicke auf Newsletter-Einladung senden und bestätige mit Gast hat zugestimmt – senden. Der Status steht auf Bestätigung ausstehend, bis der Gast den Link anklickt.
Einladen geht nur bei Gästen mit E-Mail-Adresse, höchstens einmal in 30 Tagen. Hat sich ein Gast abgemeldet, kann nur er selbst sich wieder anmelden.
Werbewiderspruch erfassen
Sagt ein Gast, dass er keine Werbung mehr will, klicke im Profil auf Werbewiderspruch erfassen. Er bekommt ab sofort keinen Newsletter und keine Geburtstags-Mail mehr, auch nicht über andere Profile mit derselben Adresse. Jede Mail enthält außerdem einen Abmeldelink.
Wie viele Gäste angemeldet sind, zeigt die Kachel Newsletter-Abonnenten in der Gästeliste; Filter → Newsletter listet sie.