Einstellungen der Gästeverwaltung im Überblick
Wo du Treuepunkte, Stempelkarten, Guthaben, Gästekonto und automatische E-Mails für deine Gäste einstellst.
Alle Regeln der Gästeverwaltung stellst du an einer Stelle ein: Öffne im Web desk Gäste und klicke oben rechts auf das Zahnrad (Einstellungen). Der Dialog Einstellungen der Gästeverwaltung hat fünf Reiter. Neben jeder Überschrift steht ein Info-Symbol mit einer Kurzerklärung.
Die Gästeverwaltung gehört zum Tarif Max. Beim ersten Öffnen von Gäste führt dich ein Assistent durch die Einrichtung; vorher schließt du als Inhaber den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab. Ändern darf die Einstellungen, wer das Recht Gäste verwalten hat – alle anderen sehen sie nur.
Gäste öffnen
Öffne Gäste. Der Badge neben dem Titel zeigt, ob die Gästeverwaltung aktiv ist; über ihn schaltest du sie auch ein oder aus. Das Zahnrad oben rechts öffnet die Einstellungen.
Die fünf Reiter
- Treuepunkte – Punkte je Euro, Wert eines Punkts und Mindestpunkte zum Einlösen. Siehe Treuepunkte einrichten.
- Stempelkarten – digitale Stempelkarten wie „10 Kaffee, 1 gratis“. Siehe Stempelkarten einrichten.
- Guthaben – Prepaid-Guthaben, das du an der Kasse auflädst, optional auch online. Siehe Guthaben (Prepaid) einrichten.
- Gästekonto – der Gäste-Zugang, über den Gäste ihre Punkte, Stempel und ihr Guthaben selbst sehen.
- Automatik & E-Mails – automatische VIP-Vergabe, Geburtstags-Mail und die Vorgabe für den Rechnungsversand. Siehe Gäste-Zugang, VIP-Vergabe und Rechnungsversand und Geburtstags-Mail einrichten.
Speichern und Fehler
Deine Änderungen gelten erst nach Speichern. Passt eine Angabe nicht, springt der Dialog beim Speichern zum ersten betroffenen Reiter; Reiter mit Fehlern tragen ein !. Schließt du den Dialog mit ungespeicherten Änderungen, fragt er nach, ob du sie verwerfen willst.
Schaltest du ein Programm (Treuepunkte, Stempelkarten, Guthaben) aus, zeigt eine Rückfrage, wie viele Gäste davon betroffen sind. Gesammelte Punkte, Stempel und Guthaben bleiben dabei immer erhalten.