Servire KI-Chat (Support-Assistent)
Frage zu einer Funktion? Der eingebaute KI-Chat im Account hilft direkt mit konkreten Hinweisen und Bedienungs-Tipps.
Statt im Handbuch zu blättern oder den Support anzurufen, fragen Sie direkt den Servire KI-Chat. Er kennt die Funktionen der App, erklärt Abläufe und gibt konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Chat öffnen
In der Übersicht finden Sie den Eintrag Servire KI-Chat. Ein Tipp darauf öffnet das Chat-Fenster. Stellen Sie Ihre Frage in freier Sprache — die Antwort kommt meist in Sekunden. Über das Stift-Symbol oben rechts starten Sie einen neuen Chat.
Typische Fragen
Beispiele: „Wie storniere ich einen abgerechneten Bon?", „Wo finde ich den Z-Bericht?", „Warum funktioniert mein Drucker nicht?". Als Wissensbasis dient die offizielle Handbuch-Dokumentation.
Der Assistent greift zusätzlich auf die Live-Daten Ihrer Gaststätte zu: Bestellungen, aktuelle Schicht und Schichtverlauf, Artikel samt Allergenen, Zahlarten und Steuersätze, Drucker-Status, Kassenbuch sowie Bereiche und Tische. Fragen wie „Welche Artikel enthalten Gluten?" beantwortet er damit direkt aus Ihren eigenen Daten.
Pro Gaststätte gilt ein tägliches Anfrage-Budget. Ist es aufgebraucht, stehen erst am Folgetag wieder Anfragen zur Verfügung. Ein Upgrade ist nicht nötig: Der Chat steht in jedem Abo zur Verfügung.
Was der Chat nicht tut
Der KI-Chat liest Ihre Daten, ändert sie aber nicht. Er legt keine Artikel an, ändert keine Preise, löscht keine Speisekarte, beendet keine Schicht und storniert keinen Bon. Er sagt Ihnen, wo Sie es selbst tun.
Für die häufigsten dieser Wünsche gibt es schnellere Wege als das Tippen von Hand:
Eine ganze Karte neu anlegen: der KI-Import liest Ihre Karte von einem Foto ein.
Viele Preise auf einmal ändern: die Sammelbearbeitung in der Artikelliste des Web desk.
Ein Gericht kurzfristig herausnehmen: der Schalter Ausverkauft direkt an der Kasse.