Treuepunkte einrichten
So legst du fest, wie viele Punkte deine Gäste sammeln, was ein Punkt wert ist und ab wann sie einlösen können.
Mit Treuepunkten belohnst du Stammgäste: Für jeden Euro Umsatz gibt es Punkte, die der Gast später an der Kasse als Rabatt einlöst. Du richtest das im Web desk unter Gäste → Zahnrad → Reiter Treuepunkte ein.
Die Gästeverwaltung gehört zum Tarif Max. Beim ersten Öffnen von Gäste führt dich ein Assistent durch die Einrichtung; vorher schließt du als Inhaber den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab. Ändern darf die Einstellungen, wer das Recht Gäste verwalten hat – alle anderen sehen sie nur.
Reiter Treuepunkte
Schalte Treuepunkte vergeben ein und trage die drei Werte ein. Unter Punkte pro Euro siehst du sofort, wie viel Prozent vom Umsatz du damit zurückgibst, z. B. „Entspricht 5 % Rückvergütung“.
Die Felder
- Treuepunkte vergeben – Ist der Rechnung ein Gast zugeordnet, sammelt er Punkte auf den Warenwert. Ohne zugeordneten Gast gibt es keine Punkte.
- Punkte pro Euro – Wie viele Punkte es je Euro gibt, z. B. 1. Bruchteile werden abgerundet: 12,80 € ergeben bei 1 Punkt pro Euro 12 Punkte. Erlaubt sind mehr als 0 bis 100.
- Wert pro Punkt – So viel Rabatt bringt ein Punkt beim Einlösen an der Kasse, z. B. 0,05 €. Höchstens 1 €.
- Mindestpunkte – Erst ab diesem Punktestand kann ein Gast einlösen, z. B. 100.
Punkte pro Euro mal Wert pro Punkt ergibt die Rückvergütung. Mehr als 50 % lässt der Dialog nicht zu.
Was als Umsatz zählt
Grundlage ist der Warenwert nach Rabatten. Zahlt der Gast mit einem Gutschein, zählt der Einkauf trotzdem voll. Nicht mitgezählt werden Trinkgeld, Pfand, verkaufte Gutscheine und Guthaben-Aufladungen – das ist kein Verzehr. Wird eine Rechnung storniert, werden die Punkte wieder abgezogen.
Ausschalten
Schaltest du Treuepunkte vergeben aus, zeigt eine Rückfrage, wie viele Gäste wie viele Punkte haben. Danach sammeln Gäste keine neuen Punkte. Vorhandene Punkte bleiben erhalten.
Punkte eines einzelnen Gasts korrigierst du im Gästeprofil unter Gäste in der Gästeliste.