Google Reserve und Unternehmensprofil
So zeigst du deine Gaststätte in Google Maps, lässt Gäste dort reservieren und hältst deine Öffnungszeiten bei Google aktuell.
Im Web desk unter Einstellungen → Integrationen → Google verbindest du zwei Dinge: Google Reserve (Gäste reservieren aus Google Maps heraus, ohne Provision) und dein Google Unternehmensprofil (Öffnungs- und Sonderzeiten pflegst du nur noch in Servire).
Voraussetzung: Google ist in der Beta und nur für freigeschaltete Gaststätten sichtbar. Für Google Reserve brauchst du das Reservierungsmodul (Tarif Max), Reservierungszeiten (eigene oder wie Öffnungszeiten) und vollständige Angaben zu Name, Adresse und Telefon. Für das Unternehmensprofil brauchst du ein Google-Konto, das dein Profil bei Google verwaltet.
Die beiden Karten
Google Reserve und Google Unternehmensprofil
Jede Karte zeigt rechts oben ihren Zustand und darunter, was als Nächstes zu tun ist.
Google Reserve – Solange Google die Anbindung noch nicht freigeschaltet hat, steht hier Noch nicht verfügbar; mit Sag mir Bescheid meldest du dich für die Benachrichtigung an. Danach schaltest du die Anbindung mit Einschalten ein. Fehlen Angaben, hilft Angaben prüfen; findet Google deine Gaststätte nicht, wählst du mit Google-Eintrag suchen den passenden Eintrag aus Google Maps. Nach der Übertragung braucht Google bis zu zwei Wochen, bis deine Gaststätte erscheint (Wartet auf Google, dann Bei Google sichtbar).
Google Unternehmensprofil – Mit Mit Google verbinden meldest du dich bei Google an und wählst den Eintrag deiner Gaststätte. Ändert jemand bei Google deine Öffnungszeiten, zeigt die Karte Google hat etwas geändert; du entscheidest mit Übernehmen oder Verwerfen. Verbindung lösen beendet den Abgleich, dein Google-Eintrag bleibt, wie er ist.
Kontingent für Google
Ist deine Gaststätte bei Google sichtbar, öffnest du im Menü ⋮ der Karte Google Reserve den Dialog Kontingent. Daneben stehen dort Vorschau, Verlauf, Pausieren und Ausschalten.
Dialog Kontingent für Google: Verfügbarkeit bestimmt, wie viel von deinem Haus Google vergeben darf. Der Rest bleibt für Telefon, Laufkundschaft und deine eigene Seite.
- Volle Verfügbarkeit – Google sieht dasselbe wie deine eigene Reservierungsseite.
- Kontingent – Google sieht je Zeitfenster höchstens so viel, wie du festlegst. Gezählt werden nur Buchungen über Google. Ein Zeitfenster ist ein Takt deiner Reservierungszeiten, zum Beispiel 18:00–18:30.
- Tische je Zeitfenster / Gedecke je Zeitfenster – höchstens so viele Buchungen bzw. Gäste über Google. Leer heißt, nur die andere Zahl zählt; sind beide gesetzt, gilt die engere Grenze.
Grenzen
- Größte Gruppe – größere Gruppen kann Google nicht buchen. Höchstens 10, das ist Googles Grenze.
- Bereiche an Google melden – Gäste wählen bei Google auch den Bereich, zum Beispiel Terrasse. Standardmäßig aus; Google empfiehlt, es aus zu lassen.
Was Google sehen würde – Vorschau laden zeigt die freien Plätze je Uhrzeit, wie Google sie beim nächsten Abgleich bekäme.
Sind weder Reservierungszeiten noch Öffnungszeiten hinterlegt, weist der Dialog oben darauf hin – ohne sie kann Google nichts anbieten.
Reservierungszeiten und Obergrenzen für Online-Reservierungen stellst du unter Zeiten und Kapazität ein. Google-Buchungen erscheinen in Kasse und Web desk mit der Quelle Google.