Fehlgeschlagene TSE-Transaktionen erneut übermitteln

Die Kassen-App lässt jede Buchung von der Technischen Sicherheitseinrichtung (TSE) signieren. Klappt das nicht, merkt sich das System die betroffene Transaktion. Im Web desk übermitteln Sie solche Buchungen selbst noch einmal an die TSE.

Roter Zähler am TSE-Tab

Navigieren Sie im Web desk zu Einstellungen › TSE. Gibt es nicht signierte Buchungen, erscheint am Tab TSE ein roter Kreis mit der Anzahl. Weiter unten auf der Seite finden Sie den Abschnitt Fehlgeschlagene Transaktionen, der dieselbe Zahl noch einmal als roten Zähler zeigt. Ist alles erledigt, steht dort Alle Transaktionen synchronisiert mit dem Zusatz Es gibt keine fehlgeschlagenen TSE-Transaktionen — dann müssen Sie nichts tun.

Die Tabelle lesen

Die Tabelle listet die betroffenen Buchungen mit den Spalten Datum, Tisch und Betrag, die neuesten zuoberst. Angezeigt werden bis zu 100 Einträge. Buchungen, die vor der Aktivierung Ihrer TSE entstanden sind, zählen nicht mit und erscheinen hier nicht.

Erneut übermitteln

Für eine einzelne Buchung klicken Sie rechts in der Zeile auf das Aktualisieren-Symbol TSE-Synchronisation wiederholen. Für alle Einträge auf einmal nutzen Sie oben rechts die Schaltfläche Alle wiederholen. Während der Übermittlung läuft ein Ladekreis, die Schaltfläche ist so lange gesperrt. Danach meldet das System TSE-Synchronisation erfolgreich wiederholt beziehungsweise Alle 3 Transaktionen erfolgreich wiederholt. Bleiben Fälle offen, erscheint eine Meldung im Muster 2 erfolgreich, 1 fehlgeschlagen. Anschließend lädt die Liste neu. Buchungen derselben Bestellung übermittelt das System gemeinsam, die gemeldete Anzahl kann deshalb kleiner sein als die Zahl der Zeilen.