Service
Storno über einen frei wählbaren Betrag
Beliebigen Betrag mit Stornogrund und Zahlmethode rückbuchen — ohne Bezug auf konkrete Artikel.
Manchmal lässt sich eine Reklamation nicht auf einzelne Positionen zurückführen — etwa ein Kulanzbetrag von 10 € oder ein nachträglicher Rabatt. Über das Storno-Menü buchen Sie dafür einen frei wählbaren Betrag mit Stornogrund und Zahlmethode zurück.
Workflow
Schritt 1 von 1
Schritt 1
Tippen Sie auf dem Tischplan unten rechts auf das Aktions-Menü und wählen Sie Storno. Im Untermenü tippen Sie auf Betrag eingeben.
Ein Eingabe-Dialog öffnet sich. Tragen Sie den Betrag ein (z. B. 10,00 €), wählen Sie einen Stornogrund und die Zahlmethode der Rückzahlung (Bar oder Karte). Bestätigen Sie anschließend.
Sie entscheiden, ob der Beleg gedruckt, als QR-Code angezeigt oder per E-Mail verschickt wird. Der Beleg weist den rückgebuchten Betrag und die Zahlmethode aus; der Stornogrund wird intern gespeichert, steht aber nicht auf dem Bon.
Der Betrag mindert Umsatz und Zahlart im Z-Bericht. In der Storno-Übersicht des Z-Berichts taucht er nicht auf — dort werden nur stornierte Artikel gezählt.
Verwenden Sie diese Storno-Form sparsam und nur, wenn keine andere passt. Häufige Betrags-Stornos in der gleichen Schicht können bei einer Prüfung Fragen aufwerfen.
Stornogrund ist Pflichtfeld — wählen Sie immer den Grund, der die tatsächliche Situation am besten beschreibt. Eine konsequente Begründung erleichtert die spätere Auswertung und kann steuerlich relevant werden.