Service

Ausgabe lässt sich nicht speichern

So lösen Sie die Sperre bei negativem Kassenstand

Beim Speichern einer Ausgabe im Kassenbuch der Kassen-App kann der Dialog „Hinweis“ mit dem Text „Der Kassenstand darf nicht negativ sein“ erscheinen. Die Buchung wird dann nicht angelegt. Der Betrag der Ausgabe ist höher als das Bargeld, das laut Kassenbuch in der Kasse liegt.

Wann die Prüfung greift

Geprüft wird nur bei Ausgaben, nicht bei Einnahmen, und nur bei aktivem Kassenbuch. Den Schalter „Kassenbuch aktiv“ finden Sie im Web desk unter Einstellungen › Gaststätte › Kassenbuch & Servicekasse. Vor der Prüfung lädt die Kassen-App den Kassenstand frisch vom Server. Zum Speichern brauchen Sie außerdem eine Internetverbindung und eine laufende Schicht.

Ist die Servicekasse aktiv und der Schalter „Auch in Servicekasse buchen“ ausgeschaltet, zieht das System die Startbeträge aller aktiven Servicekassen vom Kassenstand ab. So kann die Sperre greifen, obwohl der Kassenstand größer wirkt.

So bekommen Sie die Buchung gespeichert

Öffnen Sie in der Kontoübersicht die Karte „Kassenstand gesamt“; sie erscheint nur mit dem Recht „Zugriff auf Kassenbuch“. Fehlt Geld in der Kasse, buchen Sie in der Tagesansicht über „Einnahme“ zuerst den tatsächlichen Zufluss, etwa mit der Kategorie „Bankabhebung (Bank → Kasse)“ oder „Privateinlage“.

Zweite Meldung: Nicht genug Geld

Ist „Auch in Servicekasse buchen“ eingeschaltet, prüft das System zusätzlich Ihre eigene Servicekasse. Reicht deren Bestand nicht, erscheint „Nicht genug Geld“ mit dem Text „Der Betrag übersteigt den aktuellen Bestand in der Servicekasse.“ Schalten Sie die Option aus, wenn das Geld aus der Hauptkasse kommt.