Gästekarte und Wallet: Servire Handbuch

Jeder Gast hat eine Gästekarte mit einem QR-Code. Zeigt er sie an der Kasse, ist er sofort zugeordnet und sammelt Stempel. Neu angelegte Gäste bekommen die Karte automatisch.

Voraussetzung: Die Gästeverwaltung gehört zum Tarif Max (Tarif wechseln) und muss eingeschaltet sein (Gästeverwaltung einrichten). Den Bereich Gäste öffnen der Inhaber und alle mit den Rechten Web desk nutzen und Gäste verwalten. Neu ausstellen und Wallet-Pass laden braucht das Recht Gäste verwalten.

Gästekarte im Web desk

Gästekarte zeigen

Öffne das Gastprofil und klicke auf Gästekarte zeigen. Du siehst den Kartencode und Ausgegeben am.

Drucken – druckt eine Karte mit Name, QR-Code und Code, für Gäste ohne Smartphone.

Wallet-Pass laden – lädt die Karte als Datei für Apple Wallet, die du dem Gast weitergibst.

Karte neu ausstellen – z. B. bei Verlust. Der alte Code wird sofort ungültig, und der Gast wird in der Gäste-App abgemeldet. Einen installierten Wallet-Pass lädt er neu.

Gästekarte auf dem Smartphone des Gasts

Im Gästekonto unter Meine Karte zeigt der Gast seinen QR-Code. Auf einem iPhone erscheint dort Zu Apple Wallet hinzufügen, auf einem Android-Smartphone Zu Google Wallet hinzufügen. Die Karte in Google Wallet trägt Logo und Farbe deiner Gaststätte, Knöpfe zum Bestellen, Reservieren und Anrufen sowie deine Öffnungszeiten. Am Rechner steht dort der Hinweis, die Seite auf dem Smartphone zu öffnen.

Mit Kundenkarte auf den Bon drucken in den Belegoptionen bekommen Gäste ohne Gästekonto einen QR-Code auf den Beleg, mit dem sie sich eines anlegen.