Das Reservierungsbuch lesen
Was Gäste-Übersicht, Abschnitte, Statuspunkte und Symbole im Reservierungsbuch bedeuten.
Das Buch ist die Liste des Tages. Oben steht die Gäste-Übersicht, darunter folgen die Abschnitte in fester Reihenfolge.
Voraussetzung: Reservierungen gibt es im Tarif Max, wenn das Modul Reservierungen im Web desk eingeschaltet ist (Status Aktiv im Kopf der Seite Reservierungen).
Gäste-Übersicht
Die erste Karte zählt die Gäste und Reservierungen des Tages. Der Balken darunter teilt sie in platziert, erwartet und fertig. Stornos und No-Shows zählen nicht mit. Zeitraum- und Bereichsfilter wirken auf die Zahlen, die Suche nicht.
Die Abschnitte
Warteliste – Gäste ohne Tisch, die auf einen Platz warten.
Reservierungen – bestätigte, noch nicht bestätigte und eingetroffene Gäste.
Platziert – Gäste, die ganz oder teilweise am Tisch sitzen.
Fertig – abgeschlossene Besuche.
Entfernt – stornierte Reservierungen und No-Shows.
Jeder Abschnittskopf zählt Gruppen und Gäste. Ein Tipp auf den Kopf klappt den Abschnitt auf oder zu; Fertig und Entfernt starten zugeklappt.
Eine Zeile lesen
Punkt links – der Status in Farbe.
Zahl – die Personenzahl, daneben die Uhrzeit.
Häkchen mit Uhrzeit – der Gast ist eingetroffen. Rotes „+12 Min.“ – der Gast ist heute überfällig.
Symbole – Allergie, Geschenk für einen Anlass, Notizblatt für einen Gastwunsch oder eine interne Notiz. Kam die Reservierung von außen, steht die Quelle dabei: Globus für online, G für Google.
Tisch rechts – der zugewiesene Tisch oder Ohne Tisch. Ein roter Rand warnt vor einer Überschneidung mit einer anderen Reservierung am selben Tisch.
Ein Tipp auf den Tisch öffnet die Tischauswahl, ein Tipp auf die Zeile die Reservierungskarte.
Eine Wartelisten-Zeile zeigt die Wunschzeit (oder Egal), seit wann der Gast wartet und den Status Wartet oder Benachrichtigt. Mehr unter Warteliste führen.