Service
Komplette Bestellung stornieren
Eine ganze Partei oder einen Tisch auf einmal stornieren — statt jedes Item einzeln. Mit Pflicht-Stornogrund.
Wenn ein Gast nicht zahlen kann, plötzlich abreist oder die komplette Bestellung reklamiert, müssen Sie nicht jeden Artikel einzeln stornieren. Die Komplett-Stornierung der Partei rückt alles in einem Schritt zurück.
Partei komplett stornieren
Schritt 1 von 2
Schritt 1
Öffnen Sie die Bestellung, tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü der Partei und wählen Sie Stornieren — am Ende der Liste, rot markiert.
Schritt 2 von 2
Schritt 2
Wählen Sie den Stornogrund: Fehleingabe, Umbestellung, Bruch, Ware nicht ok oder Sonstige Reklamation. Pflichtfeld.
Alle Artikel der Partei werden mit einer einzigen TSE-Signatur storniert. Ein Storno-Bon wird gedruckt, die Partei verschwindet aus der Bestellung. Gibt es weitere Parteien am Tisch, bleibt der Tisch besetzt — bei nur einer Partei wird der Tisch frei.
Bei reklamierten Großbestellungen mit Trinkgeld oder Rabatt funktioniert die Komplett-Stornierung am sauberersten — sie storniert alles auf einmal, ohne dass Sie einzeln durchgehen müssen.
Komplett-Stornos erscheinen im Z-Bericht in einer eigenen Sektion. Bei vielen Komplett-Stornos in kurzer Zeit (z. B. mehrere am Tag) sollten Sie mit dem Inhaber sprechen — es könnte auf Personal- oder Qualitätsprobleme hinweisen.