Die Abholnummer beim Gast
Wo dein Gast seine Abholnummer sieht: Beleg, Kundendisplay, Bestellterminal, Online-Bestellung, Abholdisplay.
Damit ein Gast auf seine Nummer reagieren kann, muss er sie kennen. Je nachdem, wie er bestellt hat, sieht er sie an unterschiedlichen Stellen.
Auf Beleg und QR-Karte
Bestellt der Gast an der Theke, steht die Nummer groß im Kopf seines Belegs, auch wenn er im Haus isst. Druckst du statt des Belegs nur den QR-Code, steht sie groß auf der kleinen QR-Karte. Möchte er keinen Beleg, nenne ihm die Nummer: Nach dem Abrechnen zeigt die Kasse sie groß an, bis du den nächsten Artikel tippst.
Am Kundendisplay und im digitalen Beleg
Steht ein Kundendisplay am Tresen, sieht der Gast nach dem Bezahlen groß Ihre Abholnummer. Auch das kleine Kundendisplay einer Sunmi-Kasse zeigt sie. Öffnet er seinen Beleg per QR-Code auf dem Handy, steht die Nummer dort groß über den Belegdaten.
Am Bestellterminal
Nach dem Bezahlen zeigt das Terminal groß Deine Abholnummer. Der Bildschirm ist nach wenigen Sekunden wieder frei für den nächsten Gast, ein Beleg lohnt sich also.
Bei der Online-Bestellung
Auf der Bestellseite steht die Nummer auf der Bestätigung und dauerhaft auf der Statusseite der Bestellung. Sie entsteht, sobald die Bestellung bei dir eingeht, bei Online-Zahlung also erst nach dem Bezahlen.
Auf dem Abholdisplay
Links steht die Nummer, solange die Küche arbeitet, rechts in Grün, sobald du sie aufrufst. Das Display zeigt nur Nummern, keine Namen, Artikel oder Beträge.
Sieht der Gast seine Nummer nirgends mehr, war sie schon aufgerufen oder abgeholt. In der Kasse steht sie weiter in der Bestellliste mit Artikeln und Betrag.