Abholnummern einrichten
Abholnummern für Bestellungen ohne Tisch einschalten.
Bei Bestellungen ohne Tisch, also an der Theke, in der Schnellkasse, als To-Go-Bestellung oder am Bestellterminal, findest du den Gast nicht über einen Tisch wieder. Diese Bestellungen bekommen deshalb eine fortlaufende Abholnummer. Sie steht groß auf dem Beleg des Gastes und auf dem Küchenbon und erscheint auf dem Abholdisplay.
Die Nummern laufen von 1 bis 999 und beginnen danach wieder bei 1. Nach mehr als 8 Stunden ohne neue Nummer, etwa über Nacht, startet die Zählung ebenfalls wieder bei 1. Bestellungen mit Tisch bekommen keine Nummer. Abholnummern und Abholdisplay gibt es in allen Tarifen, auch in Servire Free.
Abholnummern einschalten
Schalter im Web desk
Öffne im Web desk Einstellungen → Kasse und schalte auf der Karte Abholnummern den Schalter Abholnummern aktivieren ein. Er speichert sofort und gilt ab der nächsten Bestellung für alle Kassen und Hub-Geräte der Gaststätte. Darunter wählst du die Anzeigedauer, und Abholdisplay öffnen öffnet das Display im Hub.
Im Servire Hub findest du denselben Schalter unter Einstellungen → Abholdisplay. In der Kassen-App gibt es ihn bewusst nicht, damit er am Gerät nicht versehentlich umgestellt wird. Sind die Abholnummern aus, weist die Schnellkasse Inhaber und Admins einmal darauf hin.
Aktivierst du ein Bestellterminal, werden die Abholnummern automatisch mit eingeschaltet. Ohne Nummer hätte der Gast am Terminal keine Kennung, mit der du ihn aufrufen kannst.
Abholdisplay aufstellen
Das Abholdisplay ist ein Bereich im Servire Hub: Ein Tablet, ein Laptop oder ein Bildschirm mit Mini-PC im Gastraum zeigt links die Nummern in Zubereitung und rechts die abholbereiten. Es steht immer in der Seitenleiste des Hub. Einrichtung, Anzeigedauer und Signalton: Abholdisplay einrichten.
Wie die Nummern im Alltag vergeben und aufgerufen werden, steht in Mit Abholnummern arbeiten.