Abrechnung nicht möglich: Artikel ohne Artikelgruppe
Was die Meldung „… hat keine Artikelgruppe“ bedeutet und wie du den Artikel reparierst.
Jeder Artikel braucht eine Artikelgruppe, zum Beispiel Getränke oder Speisen. Sie bestimmt die Steuer und die Zeile auf dem Beleg. Fehlt sie, darf die Kasse den Artikel nicht rechtssicher abrechnen und bricht ab, bevor etwas gebucht oder eine Karte belastet wird.
Die Meldung
Beim Abrechnen, am Tisch wie an der Theke, erscheint: „Cheesburger hat keine Artikelgruppe und kann deshalb nicht rechtssicher abgerechnet werden. Bitte im Webdesk unter Speisekarte eine Artikelgruppe zuordnen und die Position danach neu erfassen.“ Statt „Cheesburger“ steht dort der betroffene Artikel.
So behebst du es
Öffne im Web desk Speisekarten, suche den Artikel und öffne ihn.
Wähle unter Artikelgruppe die passende Gruppe und prüfe die Steuersätze. Speichere.
Storniere an der Kasse die betroffene Position und buche den Artikel neu: Bestellte Artikel stornieren. Die alte Position behält den Fehler, erst die neu gebuchte rechnet ab.
Artikel ohne Gruppe entstehen nur durch ältere Datei-Importe. Im Web desk, in der Kassen-App und beim KI-Import lässt sich ein Artikel ohne Artikelgruppe nicht mehr anlegen, und der Datei-Import lehnt solche Zeilen inzwischen ab.