Reservierungseinstellungen im Web desk
Einrichtung der Online-Reservierung: Assistent, Einstellungsdialog und seine fünf Reiter.
Mit der Online-Reservierung buchen Gäste einen Tisch über deinen Reservierungslink, deine Servire-Webseite oder ein Widget auf deiner eigenen Webseite. Alles dazu stellst du im Web desk unter Reservierungen über das Zahnrad oben rechts ein.
Voraussetzung: Das Modul Reservierungen gehört zum Tarif Max (Tarif wechseln). Beim ersten Öffnen führt dich ein Assistent durch die Einrichtung. Er fragt nacheinander: Auftragsverarbeitungsvertrag (mehr dazu), Öffnungszeiten, Reservierungszeiten, Tische & Kapazitäten, Bestätigung, Widget-Integration und ob vergangene Reservierungen Automatisch oder Von Hand abgeschlossen werden. Mit dem Abschluss ist die Online-Reservierung eingeschaltet.
Einstellungen öffnen
Schritt 1 von 2
Zahnrad anklicken
Im Kopf der Seite Reservierungen siehst du den Status Aktiv oder Inaktiv und rechts das Zahnrad. Über den Status schaltest du die Online-Reservierung aus und wieder ein; bestehende Reservierungen bleiben erhalten.
Schritt 2 von 2
Dialog „Reservierungseinstellungen“
Der Dialog hat fünf Reiter. Speichern übernimmt alle Reiter auf einmal. Enthält ein Reiter einen Fehler, ist er markiert, und der Dialog springt beim Speichern dorthin. Das Info-Symbol neben jeder Überschrift erklärt die Felder darunter.
Die fünf Reiter
Allgemein – Reservierungslink, Gruppengrößen, Buchungsfenster, Allergien im Gäste-Widget
Zeiten & Kapazität – Reservierungsdauer, Zeitslots, Puffer, Tischbelegungsdauer, Reservierungszeiten
Bestätigung & E-Mails – Bestätigungsart, Erinnerungen, Pflichtfelder, No-Show-Schutz, automatischer Abschluss
Gäste-Texte – Willkommens- und Bestätigungstext, Widget-Texte, Stornobedingungen
Einbettung – Reservierungs-Widget auf deiner eigenen Webseite
Gäste sehen nur freie Zeiten, wenn Tische online reservierbar sind und eine Sitzplatz-Anzahl haben (Bereiche und Tischplan anlegen). Buchbar ist nur, was in deinen Reservierungszeiten liegt; ohne eigene Reservierungszeiten gelten die Öffnungszeiten. Fehlen die Öffnungszeiten, zeigt die Seite Noch keine Öffnungszeiten hinterlegt mit den Links Einrichtung prüfen und Öffnungszeiten jetzt pflegen.