Service
Self-Order-Badge auf Tisch
Wenn der Gast über die Servire-Gäste-App selbst bestellt, erscheint ein farbiger Badge am Tisch — Hinweis, dass eine neue Bestellung wartet.
Ihre Gaststätte nutzt die Servire-Gäste-App (QR-Code am Tisch, der Gast scannt und bestellt selbst)? Dann erscheint auf dem Tisch im Tischplan ein farblich hervorgehobener Badge in der Servire-Highlight-Farbe, sobald eine neue Self-Order eingegangen ist.
Badge verstehen
Ein deutlich sichtbarer farbiger Badge am Tisch zeigt: hier liegt eine neue Bestellung der Gäste-App vor. Bei mehreren Self-Orders erscheint die Anzahl als kleine Zahl im Badge. Tippen Sie den Tisch an — die Self-Order ist als eigene Sektion sichtbar.
Self-Orders auf dem iPad sind read-only: Sie können sie ansehen, aber keine Artikel ergänzen, abrechnen oder stornieren — diese Aktionen laufen aktuell ausschließlich über das Web-Desk. Auf dem iPad ist die Self-Order-Sektion zur Information da.
Self-Orders haben oft Bestellnotizen oder Sonderwünsche — der Gast hat sich Zeit genommen, sie über die App detailliert einzugeben. Lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie sie in der Küche umsetzen lassen.
Self-Orders sind ein FeatureFlag-gesperrtes Feature — nur in Gaststätten aktiv, die die Gäste-App eingerichtet haben. Bei Interesse sprechen Sie mit dem Servire-Support.