Service
Passwort zurücksetzen
Passwort vergessen? Über den Reset-Link in der E-Mail vergeben Sie ein neues — ohne Anmeldung in der App.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, hilft die App: Direkt vom Anmelde-Bildschirm fordern Sie eine Reset-E-Mail an, klicken den Link, und vergeben ein neues Passwort. Das funktioniert auch, wenn Sie sich gerade nicht in die App einloggen können.
Schritt für Schritt
Schritt 1 von 2
Schritt 1
Tippen Sie im Anmelde-Bildschirm auf Passwort vergessen — sichtbar sowohl im kompakten Sheet für bekannte Accounts als auch im vollen Anmeldeformular.
Schritt 2 von 2
Schritt 2
Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja. Damit wird die Reset-E-Mail an die hinterlegte Adresse versandt.
Sie sehen kurz die Bestätigung "Verifizierungs-E-Mail wurde versandt". Öffnen Sie die E-Mail auf einem beliebigen Gerät, klicken Sie den Link, vergeben Sie ein neues Passwort und kehren Sie in die App zurück.
Die E-Mail kommt von noreply@servire-7b11f.firebaseapp.com — prüfen Sie auch den Spam-Ordner, falls sie nicht im Posteingang landet. Der Link ist eine Stunde gültig.
Wenn Sie noch eingeloggt sind und Ihr Passwort einfach ändern möchten, ist Zugangsdaten ändern der schnellere Weg — dort brauchen Sie keinen E-Mail-Umweg.