Schicht lässt sich nicht beenden
So beheben Sie Blocker beim Schichtende
Beim Tippen auf „Schicht beenden“ prüft die Kassen-App mehrere Bedingungen nacheinander. Die meisten Hinweise sind harte Blocker: Beheben Sie die Ursache und tippen Sie erneut. Ohne Internetverbindung bricht der Vorgang sofort ab.
Die häufigsten Blocker
Solange eine bonierte Bestellung offen ist, blockiert der Dialog „Hinweis“ das Schichtende und listet die betroffenen Tische und Bestellnummern auf.
Enthält die Schicht noch gar keine Buchungen, meldet die App „Leere Schicht“. Mit „Ja“ beenden und löschen Sie die Schicht, mit „Nein“ läuft sie unverändert weiter.
Ist die Servicekasse aktiviert und hat ein Mitarbeiter keinen Ist-Betrag eingegeben, erscheint „Offene Servicekassen“. Dieser Hinweis blockiert nicht.
Schritt 1 von 3
Schritt 1
Rechnen Sie alle offenen Bestellungen ab und tippen Sie erneut auf „Schicht beenden“.
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Schritt 2
Bestätigen Sie die Frage „Schicht beenden?“ mit „Ja“.
Schritt 3 von 3
Fertig!
Erscheint „Offene Servicekassen“, schließen Sie die Schicht mit „Trotzdem beenden“ ab.
Beim Plan „Servire Solo“ kann nur das Gerät die Schicht beenden, auf dem sie gestartet wurde. An einem anderen Gerät tippen Sie auf „Kasse hier übernehmen“ und bestätigen mit „Übernehmen“.
Der genannte Tisch ist nicht mehr da
Nennt die Meldung einen Tisch, den Sie auf dem Tischplan nicht finden, wurde sein Bereich inzwischen gelöscht. Die Bestellung ist noch da, nur der Weg über den Tischplan fehlt.
So rechnen Sie sie trotzdem ab:
- Öffnen Sie den Tischplan und tippen oben rechts auf das Listen-Symbol.
- Wechseln Sie auf Bestellliste.
- Unter Bestellungen der Schicht stehen alle offenen Bestellungen, auch die ohne Bereich.
- Tippen Sie die Bestellung an — der Abrechnen-Bildschirm öffnet sich direkt.
Danach lässt sich die Schicht beenden.
Damit das nicht wiederkehrt
Rechnen Sie alle Tische eines Bereichs ab, bevor Sie den Bereich löschen.
Das automatische Schichtende beendet die Schicht auch mit offenen Tischen — es bucht sie auf Später zahlen um. Sie schalten es im Web desk unter Einstellungen → Kasse → Automatische Schichten ein.