Schicht lässt sich nicht beenden
Welche Meldung was bedeutet und wie du die Schicht trotzdem schließt.
Vor dem Schichtende prüft die Kasse einiges. Behebe die Ursache und tippe erneut auf Schicht beenden.
Offene Bestellungen abrechnen
Die Meldung (iPhone/iPad: Hinweis, Android: Offene Positionen) sagt „Die Schicht kann nicht beendet werden, da noch offene Tische oder eine offene ToGo-Bestellung vorhanden sind“ und nennt unter „Offene Bestellung(en)“ alle Tische und To-go-Bestellungen, etwa 12, 15, 3, 5, 7, 9, Bar, die noch nicht abgerechnet sind. Rechne sie ab, schreib sie an (Anschreiben) oder storniere sie.
Weitere Meldungen
Für diese Aktion ist eine Internetverbindung notwendig: Das Schichtende braucht Internet.
Kasse auf anderem Gerät aktiv: In den Tarifen Servire Free und Servire Solo beendet nur das Gerät die Schicht, das gerade die Kasse führt. Beende sie dort oder übernimm die Kasse auf diesem Gerät mit Kasse hier übernehmen.
Offene Zeiteinträge: Kollegen sind noch eingestempelt. Trotzdem schließen stempelt dich selbst aus; die anderen stempeln selbst aus, sonst schließt Servire ihre Einträge später automatisch und markiert sie zur Prüfung.
Laufende Kartenerstattungen: Solange der Zahlungsanbieter eine Erstattung noch nicht bestätigt hat, geht das Schichtende nicht. Mit Ja fragt die Kasse beim Anbieter nach. Ist der Ausgang einer Erstattung unklar, weist die Kasse nur darauf hin: Prüfe sie im Portal des Anbieters.
Offene Servicekassen: blockiert nicht. Jetzt eingeben zählt deine eigene Kasse, Trotzdem beenden schließt die übrigen ungezählt.
Leere Schicht (Android: Schicht verwerfen?): Ohne jede Abrechnung wird die Schicht nach Bestätigung gelöscht, ohne Z-Bericht.
Der genannte Tisch ist nicht zu finden
Wurde der Bereich des Tisches gelöscht, fehlt nur der Weg über den Tischplan. Öffne oben rechts die Bestellliste. Unter Bestellungen der Schicht tippst du die Bestellung an, die Abrechnung öffnet sich direkt: Bestellliste anzeigen.
Das automatische Schichtende schließt die Schicht auch mit offenen Tischen. Sie stehen danach in der Bestellliste unter Übertragen und lassen sich in der nächsten Schicht abrechnen.