Einrichtung
Servire Pro Abo kündigen
So kündigen Sie das Servire Pro Abo — monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit
Das Servire Pro Abo läuft monatlich und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist über das Monatsende hinaus.
Daten bleiben erhalten
Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums werden die Pro-Funktionen deaktiviert (TSE, DSFinV-K-Export, DATEV-Export, E-Mail-Versand). Ihre Daten bleiben vollständig erhalten und stehen weiterhin lesend zur Verfügung.
So kündigen Sie das Abo
Schritt 1: Im Web desk anmelden
Öffnen Sie desk.servire.de und melden Sie sich an. Wählen Sie die Gaststätte aus, deren Abo Sie kündigen möchten.
Schritt 2: Zu den Abo-Einstellungen navigieren
Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Einstellungen und wählen Sie den Tab Abo.
Schritt 3: Kündigung starten
Klicken Sie auf Abo kündigen. Sie werden zum Kunden-Portal von Stripe weitergeleitet, wo die Kündigung sicher abgewickelt wird.
Schritt 4: Kündigung bestätigen
Im Stripe-Kundenportal sehen Sie Ihren aktuellen Tarif und das Datum, bis zu dem das Abo noch aktiv ist. Bestätigen Sie die Kündigung. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Was passiert nach der Kündigung?
Bis zum Ende des Abrechnungszeitraums
Alle Pro-Funktionen bleiben aktiv. Sie können die Kassen-App weiter wie gewohnt nutzen — Bons signieren, exportieren, E-Mails versenden.
Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums
Das Konto wechselt automatisch in den Free-Tarif. Folgende Funktionen werden dann deaktiviert:
- TSE-Signierung neuer Bons
- DSFinV-K-Export
- DATEV-Export
- E-Mail-Versand von Rechnungen
- E-Rechnungen (XRechnung, ZUGFeRD)
- Stripe-Kartenzahlungen (sofern aktiv)
- Servicekasse
- Reservierungsmanagement
- Mitarbeiterzeit-Erfassung
Grundfunktionen (Bestellungen, Tischplan, Speisekarten, Statistiken) bleiben verfügbar.
Was passiert mit meinen Daten?
Alle Ihre Daten bleiben vollständig erhalten — Bestellungen, Bons, Statistiken, Mitarbeiter, Speisekarten. Sie können sie weiterhin im Web desk einsehen und alte Exporte herunterladen.
Erneut buchen
Wenn Sie das Pro-Abo später wieder aktivieren möchten, geht das jederzeit über Einstellungen → Abo → Servire Pro buchen. Sie zahlen nur ab dem neuen Buchungsdatum, ohne rückwirkende Kosten.
Wichtig für KassenSichV-Betriebe
Wenn Sie Servire produktiv für die Kassenführung nutzen, beachten Sie: Nach der Kündigung können Sie keine neuen TSE-signierten Bons mehr erzeugen. Die Kassen-App weist Sie darauf hin, sobald Sie die App ohne aktive TSE öffnen.
Sofern Ihr Betrieb in Deutschland aufzeichnungspflichtig ist (§146a AO), müssen Sie vor einer Kündigung sicherstellen, dass entweder ein alternatives Kassensystem mit TSE bereitsteht oder Sie keine Umsätze mehr aufzeichnen.
Kündigung des Geschäftsbetriebs
Bei Betriebsaufgabe sollten Sie zunächst alle Daten exportieren (DSFinV-K, DATEV, PDFs der Z-Berichte) und die Kassenmeldung beim Finanzamt aktualisieren. Erst danach das Pro-Abo kündigen.